更新时间：2023年4月3日
尊敬的用户，欢迎使用浦尔顿充电（包括浦尔顿充电APP、浦尔顿充电小程序）账户充值功能，请您在进行充值前仔细阅读本协议，在点击"立即充值"按钮后即表示您已阅读、理解并同意本协议项下的全部条款。
一、充值服务说明
1.1用户充值后，账户总余额为充值金额与赠送金额的和，充值金额为用户充值实际支付金额，赠送金额为充值活动赠送的额度。充值金额和赠送金额将显示在用户浦尔顿充电账户的余额中。
1.2用户单次充值金额限制以充值界面显示的最新金额为准，充值次数无限制。
1.3用户参与充值优惠活动的规则以活动页面展示为准。
二、账户余额及使用说明
2.1账户余额可用于支付浦尔顿充电app或小程序提供的充电服务的充电费、充电服务费。
2.2账户总余额为可用余额与冻结余额的和。冻结金额包括充电预冻结金额、未生效的充值赠送金额等。
2.2.1 充电预冻结金额：使用预付费充电时，在充电过程中会冻结部分金额，充电完成后将剩余金额返还至余额账户，每笔预充金额的冻结时间不超过96小时。
2.2.2未生效的充值赠送金额：当本次充值的实付金额消费完之后，参加充值活动赠送的金额为可用状态；若实付金额未消费完，此笔充值赠送金额暂为冻结状态。
2.3如您的账户余额同时有充值金额和赠送金额时，将优先使用所有的充值金额后，再使用赠送金额。
2.4当您的账户余额不足及欠费时，可能导致部分服务受到影响或导致服务终止，由您自行承担责任，本平台对此不承担责任。
2.5账户余额有效期为自充值之日起至使用完毕为止。
三、充电开票说明
3.1用户可在本平台按充电消费记录开具发票。
3.2充值赠送金额均不支持开票。
3.3充电消费记录的实际可开票金额=订单实付金额-订单不可开票金额-退补电费金额；订单不可开票金额=活动赠送金额+已开过发票的金额+充值赠送金额。
四、余额退费说明
4.1本平台仅支持可退费金额全额退费，赠送金额不可退费。
4.2如您申请退费，申请成功后退费金额将于3个工作日内退还至您的充值账户。在本平台，三个月内的支付宝充值、一年内的微信支付、一年内的云闪付充值记录可申请快速退费，不满足以上情况的充值、或使用其他充值方式、或参与充值优惠活动的充值无法申退费。
4.3退费成功后，充值记录对应的活动赠送金额将清空，您可以在余额记录查看退费信息。
五、注销说明
5.1如您注销浦尔顿充电账号，需先将账户余额消费完或完成账户退费申请后，申请账号注销。
六、法律适用及争议解决
6.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。如遇本协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
6.2因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向国网智慧车联网技术有限公司所在地有管辖权的人民法院起诉。
七、特别说明
本平台有权在必要时变更本协议条款，您可以在浦尔顿充电APP或小程序的相关页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用浦尔顿充电服务，即视为您已接受变更后的协议。